Terma & Syarat 811c –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mentadbir penggunaan anda terhadap laman web, platform mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 811c (laman web: 811c.ws). Terma ini berkuat kuasa dari tarikh yang dinyatakan di bahagian atas dokumen ini dan menggantikan semua versi terdahulu.

811c berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 811c yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

Untuk layak menggunakan perkhidmatan 811c, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Berada dalam bidang kuasa yang membenarkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah dimasukkan ke dalam mana-mana senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang masih aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di 811c. Pemilikan atau penggunaan lebih dari satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau orang lain, adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun yang berkaitan ditamatkan dan semua baki serta kemenangan dirampas.

Semasa mendaftarkan akaun di 811c, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Memberitahu 811c dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

811c tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

Semua transaksi kewangan di 811c dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR). Platform ini tidak menerima mata wang lain atau sebarang mata wang kripto.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang telah disahkan atas nama yang sama dengan pemegang akaun 811c. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali untuk tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.

811c berhak meminta bukti transaksi dan dokumen sokongan sebelum memproses sebarang pengeluaran yang melebihi RM5,000 atau yang dianggap luar biasa berdasarkan pola transaksi akaun.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 811c adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing. Syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar.

• Bonus Sambutan: Tertakluk kepada rollover minimum yang dinyatakan dalam halaman promosi semasa pendaftaran.
• Reload Bonus: Hanya boleh dituntut sekali bagi setiap deposit yang layak dalam tempoh promosi yang ditetapkan.
• Cashback: Dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan tidak tertakluk kepada rollover kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Turnamen & Hadiah: Hadiah dalam bentuk kredit bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam peraturan turnamen berkenaan.

811c berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan (arbitrage), atau corak pertaruhan yang tidak normal.

Pertaruhan sukan di 811c merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Champions League), badminton, tenis, dan banyak lagi. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali disebabkan oleh kesilapan teknikal yang disahkan oleh pihak 811c.
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, peraturan pembayaran adalah mengikut dasar sukan berkenaan yang dinyatakan dalam bahagian peraturan platform.
• Odds yang dipaparkan adalah untuk panduan sahaja dan boleh berubah sehingga taruhan disahkan.
• 811c berhak membatalkan sebarang taruhan yang telah diletakkan pada odds yang jelas salah akibat kesilapan teknikal atau input data.
• Keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang berkaitan adalah keputusan muktamad bagi tujuan penyelesaian taruhan.

Semua permainan kasino, slot, dan poker yang tersedia di 811c menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP adalah jangkaan pulangan jangka panjang secara teori dan bukan jaminan untuk setiap sesi permainan individu.

Untuk permainan Live Casino, semua sesi dirakam dan rekod ini boleh digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan hasil permainan. Keputusan yang dipaparkan di platform 811c adalah muktamad.

Perkara berikut adalah dilarang keras di platform 811c dan boleh menyebabkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan rampasan baki:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih dari satu akaun.
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk manipulasi permainan (kolusi).
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan platform dengan niat untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Memindahkan dana antara akaun pemain tanpa kelulusan 811c.
• Menjual, memindahkan, atau memberikan akses akaun kepada pihak ketiga.

811c berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan pengguna sendiri (self-exclusion).
• Atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas permintaan sendiri atau disebabkan ketidakaktifan, baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar anda dalam masa 5–10 hari bekerja setelah semua semakan keselamatan selesai.

Sekiranya akaun ditamatkan akibat pelanggaran Terma, 811c berhak menahan baki dan kemenangan dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai.

811c tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan, atau gangguan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah sambungan yang berada di luar kawalan platform.
• Kegagalan peralatan atau perisian pihak ketiga yang digunakan oleh pengguna.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Kejadian luar jangka (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan sistem, atau perang siber.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna mematuhi arahan keselamatan akaun.

Dalam mana-mana keadaan, had liabiliti maksimum 811c kepada pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit yang dikemukakan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

811c komited untuk mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan bebanan.

Ciri-ciri Permainan Bertanggungjawab yang tersedia di 811c termasuk:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Masa Bermain: Pemain boleh menetapkan had masa untuk sesi bermain harian.
• Rehat Sementara: Pemain boleh memohon untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Self-Exclusion Kekal: Pemain yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan.

811c berhak untuk meminda, mengemaskini, atau mengubah mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform.

Penggunaan berterusan platform 811c selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.

Sebarang soalan berkenaan Terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 811c melalui Live Chat atau e-mel di support@811c.ws.